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06 32 23 02 00.
Mail: info@la-camerise.com / Tél : 06 32 23 02 00
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Politique de confidentialité & protection des données
Cette politique explique comment www.la-camerise.com collecte, utilise et protège vos données, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Collecte des données
Données collectées : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone, adresses), informations de commande, livraison et facturation, messages de contact. Ces données sont fournies volontairement lors de la création de compte, d’une commande ou via les formulaires.
2. Utilisation des données
- Traitement et expédition de vos commandes, suivi et service client.
- Facturation et obligations légales (comptabilité, garanties).
- Communications (confirmation, suivi, SAV). Newsletter uniquement sur consentement, désinscription possible à tout moment.
3. Bases légales
- Exécution du contrat (commande, livraison, SAV).
- Obligation légale (facturation, garanties).
- Intérêt légitime (sécurisation, prévention de la fraude, amélioration du site).
- Consentement (prospection/emailing lorsque requis).
4. Stockage & durées de conservation
Hébergement chez OVH (UE). Durées indicatives : données de facturation jusqu’à 10 ans (obligation légale) ; données de contact inactives 3 ans ; journaux techniques jusqu’à 13 mois.
5. Partage avec des tiers
Pas de vente de données. Transmissions limitées à :
- Transporteurs (ex. Chronopost, Coliposte, transporteur spécialisé).
- Prestataires de paiement (banques, PSP) et comptabilité.
- Autorités compétentes sur obligation légale.
6. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement TLS/SSL, contrôle des accès, sauvegardes, mises à jour régulières. L’utilisateur maintient son navigateur et son poste à jour.
7. Vos droits
- Droit d’accès, rectification, effacement.
- Droit d’opposition et de limitation.
- Droit à la portabilité.
- Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
Exercez vos droits par e-mail : info@la-camerise.com ou courrier à l’adresse du siège social (voir Mentions légales).
Réclamation possible auprès de la CNIL.
9. Contact DPO
Responsable du traitement : Exploitation horticole Olivier Marconnot — info@la-camerise.com