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Chez La Camerise, nous préparons et expédions vos plants avec le plus grand soin afin qu’ils arrivent en parfaite santé.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer rapidement, ce qui inclut les plants vivants.
Aucun retour ni remboursement n’est donc possible après expédition de la commande, sauf en cas d’erreur imputable à La Camerise (exemple : produit incorrect livré).
Si un colis est endommagé ou qu’un plant est détérioré lors du transport, merci de nous le signaler sous 48 h avec photos à l’appui. Cela nous permet d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur et de trouver une solution adaptée.
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Dernière mise à jour : 27/09/2025.